imesyayinlari.com hangi internet tarayýcýsýyla daha uyumlu çalýþmaktadýr?
imesyayinlari.com , tüm tarayýcýlarla uyumludur. Fakat siteden tam verim alabilmek için kullandýðýnýz tarayýnýn güncel sürümde olmasýna dikkat edilmelidir.
Ürünlerin kargo bedelleri neye göre belirleniyor?
Ürünlerin kargo bedelleri ürünlerin büyüklüðüne, gideceði mesafeye ve sigorta bedeline göre belirlenmektedir. Ürünün büyüklüðüne göre belirlenen tutar Aras Kargo’nun kendi ölçü-fiyat tablosundan alýnmaktadýr. Kargo bedeli her þehir için ayný olmadýðýndan, ürünlerin gönderileceði þehirler de ürün kazanýlmadan önce bilinemediðinden mesafe için ortalama bir tutar alýnmaktadýr.Ürünlerin yolda zarar görmesi durumuna karþý sigortalanmalarý nedeniyle de bir tutar ödenmektedir. Ürünlerimiz çeþitlilik gösterdiðinden dolayý hepsinin sigorta tutarlarý farklýdýr, bu nedenle sigorta için de ortalama bir rakam belirlenmektedir. Bu 3 koþul gözönünde bulundurularak ürünlerin kargo bedelleri oluþturulmaktadýr. Kargo bedelleri açýk artýrmalara katýlmadan önce görebileceðiniz þekilde ürün detayýnda belirtilmektedir.
Ýade ve Hatalý Ürünler
Satýn aldýðým bir ürünü iade edebilir miyim?
Evet, ürününüzü en geç 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Önemli:7 gün içerisinde yapacaðýnýz tüm iadelerde ürünü satýn alýrken ödemiþ olduðunuz bedel ( KDV + kargo -varsa hizmet- bedeli) imesyayinlari.com tarafýndan size iade edilir.Hatalý ve hasarlý olmayan ürün iadelerinde ÝADE KARGO ÜCRETÝ ALICI tarafýndan karþýlanýr.Tarafýmýza gönderilen ürün eksiksiz, hatasýz ve orijinal ambalajýnda olmasý gerekmektedir.Aksi takdirde ürün iadesi kabul edilmez.
Arýzalý veya hatalý bir ürün tarafýma yollandý. Ne yapmalýyým?
Öncelikle karþýlaþmýþ olduðunuz olumsuz durumdan ötürü özür dileriz. Nadir de olsa bazý ürünlerde direkt üretimden kaynaklanan arýzalar veya nakliye sýrasýnda meydana gelen hasarlar görülebilir.
Ürün ambalajý hasarlý:
Lütfen ürünün tam, eksiksiz ve hatasýz olduðunu kontrol etmeden teslimat formunu imzalamayýnýz.Arýzalý, hatalý veya yanlýþ ürün gönderimlerinde bizi en geç 7 gün içerisinde bilgilendirmeniz gerekmektedir.7 gün içerisinde tarafýmýza bildirilmeyen hatalý veya yanlýþ gönderimlerden imesyayinlari.com sorumlu deðildir. Belirtilen zaman içerisinde bizi uyardýðýnýz takdirde meydana gelmiþ olumsuzluklarý en kýsa sürede telafi etmek için elimizden geleni yapacaðýz.
Arýzalý bir ürün teslim aldýðýnýzda:
Öncelikle lütfen ürünün gerçekten arýzalý olduðundan emin olun. Bunun için üretici firmanýn web sayfasýndan veya müþteri hizmetlerinden yardým alabilirsiniz.Karþýlaþýlan çoðu problem ürün iadesine gerek kalmadan kolayca halledilebilmektedir.
Hesap Ayarlarý
Üye olmaya çalýþýyorum ama siteniz kullanýcý adýmýn baþka bir kullanýcý tarafýndan alýndýðýný söylüyor.
Lütfen baþka bir kullanýcý adý seçiniz.
Üye olmaya çalýþýyorum ama siteniz numaramýn veya e-posta adresimin baþka bir kullanýcý tarafýndan alýndýðýný söylüyor.
Galiba daha önce imesyayinlari.com ’a üye oldunuz. Böyle bir durumda ”Þifremi Unuttum” bölümünü týklayarak e-posta adresinizi gönderin. Eðer daha önceden üyelik kaydýnýz yapýlmýþ ise þifreniz size gönderilecektir.
Kullanýcý adýmý ve þifremi unuttum.
Þifremi Unuttum linkini týklayýnýz. Bu link üye giriþi butonuna týkladýðýnýzda karþýnýza çýkacaktýr. E-posta adresinizi girin. Size kullanýcý adýnýz ve þifrenizi içeren e-posta gönderilecektir.
Hesabýma girebiliyorum ama hiçbir þey yapamýyorum.
Böyle bir durumda 0 212 232 38 29 numaralý telefondan Müþteri Hizmetleri’ni arayýn, ekibimiz size yardýmcý olacaktýr.
imesyayinlari.com'a hangi gün ve saatlerde ulaþabilirim?
imesyayinlari.com'a Hafta içi 09:00 ila 18:00, Hafta sonu C.tesi 09:00-16:00 sattleri arasýnda ulaþabilirsiniz. Pazar ve Resmi Tatillerde mesaimiz yoktur.